废话不多说！直奔主题！ 1:接通客服热线后一定要问一遍他的工号，并且挂断时再问一遍！
2:在打电话时最好录音！
3:有时候10086为逃避责任会把过错都赖给腾迅！说那是腾迅的事！这时你就问他说：如果你在饭店吃到的肉是臭的、你是找卖肉的还是找饭店？
4:如果有时被问的无语，你就说：我是受害者！
5:如果实在不行，咱们就墨机、反正咱们不挂电话他就不能挂！
6:一次挨挫就多打几遍客服，一般女的客服要比男的好追回话费！
7:打电话的语气不要太过与强烈、适当就好！
8:一定不要承认自己是二次开通！如果不行，就告诉他们你会向信产部投诉！
9:千万不要紧张、要有自信！可一平常多打客服练习一下！