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event加入 2011-01-26
技术讨论

[投诉移动]追回扣费过程

schedule发表于 2011-09-04 18:28:00 visibility查看 373 chat_bubble回复 6
#1 楼主
前两天帮朋友投诉了个业务,哎,游戏包的那种,有二次确认的,可还是被我给拿回来了。打个电话,_我,请帮我查一下三十一号扣了什么费用_他:伱在三十一号点了个梦网业务,游戏包,十二块,_我:那这个业务有没有二次确认_他:有,伱是在11点多订了这个业务,12点发过一条10086901的信息,_我:有?小姐伱有没有搞错,有为什么我没收到,_他:先生系统确实发了这条信息给伱,而且系统显示下发成功,我们建议伱查一下伱手机有没有问题_我:伱就是说我手机有问题,我很明确的告诉伱,我手机没问题,我想伱们系统才有问题[待续]
[艹坠落丿『督察』小逸于2011-9-4 18:30:41续贴]:
_他:可系统确实发给伱了_我:那是伱们系统的事,伱就保证伱们系统没问题?_他:先生对这个问题我们有相关部门去查征,我们帮伱记录下_我:好,伱的工号是多少_他:我的工号是****希望伱们快点我没什么时间到了第二天来电了,我朋友不知道没接!好像没接他还有用哦,到了今天又打来,我朋友接的,说不是本人,叫他二点多打来,哈哈,到两点多打来了:_他:先生伱之前投诉的那个业务,12块的我:对,那个业务怎么处理。_他:对于这个业务12我们将在7个工作日内还伱,请伱查收
[艹坠落丿『督察』小逸于2011-9-4 18:31:22续贴]:
_我:好的我还觉得怪怪的,没接他两个电话居然自己给我退费,应为是有二次确认的所以就不要双倍了,教程完了,本来想录音的,可我忘开了,就没录了。以上对话希望能帮到伱

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ID:58386
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Lv.2 独赏二月雪
2011-09-04 18:34:00 沙发
表情
ID:49789
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Lv.1 韶华一笑间
2011-09-04 18:39:00 板凳
表情有一次移动收我12元
ID:50667
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Lv.1 韶华一笑间
2011-09-04 18:42:00 地板
啊了解
ID:22222
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Lv.4 莫问四书意
2011-09-04 18:45:00 #5
狠厉害!
ID:21362
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Lv.1 韶华一笑间
2011-09-04 19:03:00 #6
嘿嘿,这个行,我差不多每个月都要跟移动讨话费!虽然都是讨到了!但像楼主这样讨还是头次看到!顶,顶顶更健康!
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