第一种，可以打10086人工，问MM我无缘无故怎么 被扣钱了啊，她会说你订了什么什么业务，你就说没订购业务，怎么都不承认，叫她帮你反馈，否则你就说到她反馈，要懂得随机应变。
第二种，这是之前发过的， 就是绕过人工直接后台要话费 教程如下： 1.登录http://www.10086.cn/onlineservice/suggest/
2.填好要求
3.内容填：你好！我没订购XX业务，为何扣了我费用，我感到很是不满意，希望能给于返还，谢谢！
4.点击提交
5.坐等10086打电话过来确认
6.话费到账 注意： 知道网站的不要喷，你们不知道它的其他用处（ 刷钻二次开通扣了费、刷139邮箱扣了费、拇指夺金兑换的话费未到、wap业务不小心扣了费……都可以轻松要回）
此 方法绕过了人工给你转后台的程序，因此不用担心说不过 移动MM而不给你转后台。人总有失误可以原谅的是吧，而且有的地区确实是支持的。