看到有人抱怨，说钱被扣了。扣都扣了，有什么办法，申诉吧。但是记得以下几点:
1.打电话申诉，要说明在不知情情况下被扣费。
2.说清楚移动的责任。移动有责任告诉客户，发那短信的含义，有必要发送确认短信提醒。
3.总之就是要他给你上报申诉。第2条是重点，移动有义务维护客户知情权！
默哀…